POLÍTICAS DE SERVICIO TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Las políticas de servicio son las herramientas que manejamos para poder brindarle un servicio para su total satisfacción, considerando su tiempo y logística que se requiere para brindar el mismo
SERVICIO. La utilización del servicio se realiza vía Web, por lo cual se debe tener acceso a internet el cual no es suministrado por nuestro servicio. Nuestro servicio se brinda en HORA LOCAL DE MÉXICO, por lo cual es necesario conocer las diferencias horarias al momento de agendar su cita para evitar inconvenientes. Los servicios se prestan a través de plataformas digitales socialmente conocidas como: Skype, Zoom, Facebook, WhatsApp entre otras; por lo cual el cliente debe contar con respectivas cuentas activas y poder contar con un navegador que soporte alta calidad de audio y video en caso de solicitar asesoría a través de videoconferencia.
PSICÓLOGA EKATHERINE MEDINA, NO SE HACE RESPONSABLE en caso de errores o fallas de conexión, deberá mencionarlo y acordar entre ambas partes nueva fecha y hora para la programación de sesión a partir del tiempo interrumpido sin derecho a reprogramar dicha sesión nuevamente.
CITAS. Las citas se asignarán conforme a disponibilidad mediante mensaje privado vía Facebook o correo electrónico para reagendar 24 horas previas a la cita. LA CITA SERÁ automáticamente CANCELADA y se dispondrá de dicho horario para reagendar otros clientes en lista de espera. En caso de querer restablecer o reprogramar, el CLIENTE deberá contactar por mensaje privado vía Facebook o correo electrónico para reagendar 24 horas previas a la cita.
PAGO. PSCÓLOGA EKATHERINE MEDINA realizará el cobro del precio del servicio solicitado por el cliente de manera anticipada y cargará las sumas de las comisiones correspondientes. El cliente deberá indicar una forma de pago válida. Los pagos realizados por el cliente NO SON REEMBOLSABLES. PSICÓLOGA EKATHERINE MEDINA se reserva el derecho de suspender el servicio por asuntos personales o de salud, retomando labores en cada uno de sus áreas con previo aviso. Nosotros consideramos fundamental el mantener segura su información personal, por lo cual, los datos personales brindados por usted, serán confidenciales, de conformidad a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Al solicitar nuestros servicios USTED ESTÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ SEÑALADOS.